01　什麼是 SMTP 郵件配置

SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）是互聯網中常用的郵件發送協議。

機構可以將自己已有的企業郵箱或郵件服務商接入 Finger Manager，例如企業自建郵件伺服器、Google Workspace、Microsoft 365 / Outlook、Amazon SES、SendGrid、Mailgun，或其他支援 SMTP 的郵件服務。

只要郵件服務商提供 SMTP 連線資訊，即可根據系統要求完成配置。

02　為什麼使用自己的郵箱

使用機構自己的 SMTP 服務後，郵件將透過機構自己的郵件帳戶或郵件域名發送。

例如 [email protected]、[email protected] 或 [email protected]。

最終用戶收到郵件時，可以直接看到機構自己的品牌郵箱，而不是 Finger Grid 的系統郵箱。這對於白標業務、經紀商平台以及獨立品牌營運尤其適用。

03　配置 SMTP

進入系統設定 → 郵件，根據郵件服務商提供的資訊填寫 SMTP 配置。

通常包括 SMTP Server / Host、SMTP Port、Username、Password / App Password、Encryption Type、Sender Email 和 Sender Name。

不同郵件服務商要求的欄位可能有所不同。填寫完成後保存配置。

04　SMTP Server

SMTP Server 是郵件服務商提供的發送伺服器地址。

例如可能類似 smtp.example.com，具體地址應以機構所使用郵件服務商提供的 SMTP 文件為準。

請勿直接使用未經確認的伺服器地址。

05　SMTP Port

SMTP Port 用於建立郵件伺服器連線。

常見連接埠包括 465、587，或其他由郵件服務商指定的連接埠。

實際應使用哪個連接埠，需要根據郵件服務商的 SMTP 設定確定。

06　Username 與 Password

Username 通常為郵箱地址、SMTP 用戶名，或服務商提供的 SMTP Account。

Password 則可能是郵箱密碼、SMTP 專用密碼、App Password，或服務商生成的 SMTP Credential。

部分郵箱服務商禁止直接使用帳戶登入密碼，需要單獨創建 App Password 或 SMTP Credential。請按照對應郵件服務商的安全要求進行配置。

07　Sender Email

Sender Email 是用戶收到郵件時看到的發件郵箱。

例如 [email protected]。

如果郵件服務商對發件地址進行了限制，則 Sender Email 必須使用已經驗證或授權的郵箱地址。否則郵件可能無法正常發送。

08　Sender Name

Sender Name 用於設定郵件中顯示的發件人名稱。

例如 ABC Securities。最終用戶收到郵件時，可以看到 ABC Securities [email protected]。

建議使用機構正式品牌名稱，以保持郵件和 App、網站等品牌資訊一致。

09　郵件可以用於哪些場景

SMTP 配置完成後，可以用於 Finger Grid 中支援郵件發送的功能。

例如註冊驗證碼、登入驗證碼、密碼重設、安全提醒、系統通知、用戶定向通知、用戶分組通知、營運活動、服務提醒、帳戶相關通知及其他郵件消息。

具體可使用範圍以目前啟用的產品和功能為準。

10　與 Finger Grid 系統郵件的區別

Finger Grid 可以提供平台側的郵件發送服務，但平台郵件服務可能存在發送額度、頻率或費用限制。

機構如果希望擁有更獨立的郵件發送能力，可以配置自己的 SMTP 服務。

使用 Finger Grid 郵件服務時，無需自行配置郵件伺服器，可以直接使用系統提供的郵件發送能力，但可能存在發送額度、使用費用，並由平台服務規則控制發送策略。

使用機構自己的 SMTP 時，郵件透過自己的郵箱和郵件域名發送，發送額度取決於自己的郵件服務商，Finger Grid 不另外收取郵件發送費用，郵件服務商本身產生的費用由機構與對應服務商結算。

11　品牌郵件

對於白標或機構獨立營運場景，建議使用自己的 SMTP。

例如用戶使用的是 ABC Broker，其註冊、驗證碼和通知郵件也可以統一由 ABC Broker [email protected] 發送。

這樣可以讓 App 品牌、網站品牌、郵件品牌保持一致，避免最終用戶看到第三方平台品牌。

12　郵件服務商限制

Finger Manager 負責連接機構提供的 SMTP 服務，但實際郵件發送能力仍受到郵件服務商限制。

例如每日發送數量限制、每分鐘發送頻率限制、單封郵件大小限制、收件人數量限制、垃圾郵件策略、SPF / DKIM / DMARC 要求、發件域名驗證和帳戶安全策略。

如果郵件發送失敗，應同時檢查 Finger Manager 配置以及郵件服務商後台狀態。

13　SPF、DKIM 與 DMARC

如果機構使用自己的域名大量發送郵件，建議正確配置 SPF、DKIM 與 DMARC。

這些配置可以幫助郵件服務商確認郵件確實由機構授權發送，並降低郵件進入垃圾郵箱的概率。

相關 DNS 配置需要在機構自己的域名服務商或郵件服務商後台完成。Finger Manager 本身不會替機構修改域名 DNS。

14　SMTP 安全

SMTP 密碼屬於敏感憑證。

建議優先使用 SMTP 專用密碼或 App Password，不建議使用郵箱主帳戶密碼，定期更換 SMTP Credential，不要向無關人員共享 SMTP 密碼，並只向必要的管理員開放郵件配置權限。

如果郵件服務商支援獨立 SMTP Credential，建議為 Finger Manager 單獨創建一個專用憑證。

15　測試郵件

完成 SMTP 配置後，建議先進行郵件發送測試。

測試時確認是否能夠正常發送、發件人名稱是否正確、發件郵箱是否正確、郵件是否進入垃圾箱、HTML 郵件格式是否正常，以及中文、英文等字元是否正常顯示。

測試通過後再正式用於用戶通知。

16　Organization 獨立配置

郵件服務以 Organization 為單位獨立配置。

不同機構可以分別使用自己的 SMTP 服務，例如 Broker A 使用 [email protected]，Broker B 使用 [email protected]。

兩個 Organization 的 SMTP 帳戶和郵件發送配置彼此獨立，不會互相影響。

這使 Finger Manager 可以支援多個機構在同一套基礎設施上保持獨立的郵件身份和品牌體系。

17　權限說明

郵件配置屬於敏感的系統級設定。

只有擁有對應「系統設定」權限的管理員才能查看或修改 SMTP 配置。

對於 SMTP Password、App Password、Credential 等敏感資訊，系統應按照安全策略進行儲存和保護。

建議僅允許指定的系統管理員維護郵件配置。