客戶詳情

在客戶詳情中查看身份、帳戶和歸屬關係資訊。

客戶詳情頁面通常從客戶管理 → 客戶列表進入,用於集中查看單個客戶的基礎身份資料、帳戶狀態、機構歸屬關係以及可執行的管理操作。

該頁面是客戶管理中的核心資訊頁。營運人員、客戶經理及具有相應權限的後台管理員,可以透過客戶詳情快速確認目前客戶身份、帳戶狀態及所屬業務關係,並進一步進入相關管理功能。

Finger Manager 后台(客户管理) 后台管理
Customer Management / Customer List / Customer Detail John Smith 的用户详情
JS
John Smith UID-10248
Active Customer
基础信息 Base Info
用户编号 UID-10248
真实姓名 John Smith
开户状态 已通过
Pilot 状态 已通过
创建时间 2026-08-27 10:42:16
账户信息 Account Info
授权操作 Available Actions

实际可见的操作由当前账号的角色、数据范围和客户状态共同决定。

客戶詳情屬於純 Manager 後台頁面,用於在後續操作前查看客戶身份、帳戶狀態和組織歸屬關係。

01 從客戶列表進入

在客戶管理 → 客戶列表中找到目標客戶,點擊客戶姓名、UID 或「查看詳情」等入口,即可進入客戶詳情頁面。

頁面頂部會顯示目前客戶的主要識別資訊。在進行資料修改、歸屬調整或其他管理操作前,應首先確認目前頁面顯示的客戶是否為目標客戶。

客戶姓名 用於識別客戶的姓名或展示名稱。
客戶 UID 客戶在 Finger Manager 中的唯一識別編號。
客戶頭像或預設頭像 目前客戶顯示的頭像或系統預設頭像。
目前客戶狀態 客戶目前的業務狀態或帳戶狀態。

02 查看基礎資訊

基礎資訊(Base Info)區域用於展示客戶在系統中的核心身份及開戶資訊。

不同機構所啟用的客戶欄位可能不同,實際顯示內容取決於目前組織的業務配置及權限設定。

Email 客戶註冊或綁定的電子郵箱地址。
用戶編號 / UID Finger Manager 為客戶分配的唯一用戶標識,可用於內部查詢、接口調用及客戶識別。
真實姓名 客戶提交或完成身份認證後的姓名資訊。
開戶狀態 顯示目前客戶的開戶審核狀態,例如待審核、已通過、已拒絕等。
Pilot 狀態 用於顯示客戶是否已進入指定的試用、測試或業務階段。
建立時間 客戶帳戶首次建立的時間。

03 查看帳戶及機構歸屬關係

帳戶資訊(Account Info)區域用於查看客戶目前所屬的業務組織、帳戶狀態及關聯關係。

透過該區域,後台操作人員可以快速判斷:這個客戶是誰、由誰帶來、屬於哪個機構、目前由哪個 Broker 服務,以及目前帳戶處於什麼狀態。

Maker 目前客戶所屬的主要機構、業務主體或客戶來源方。
Broker 目前客戶關聯的券商、交易機構或業務櫃台。
邀請人 將該客戶邀請進入系統的用戶、代理、員工或其他業務關係人。
客戶分組 目前客戶所屬的客戶組,用於客戶分類、權限管理、業務策略或營運管理。
帳戶狀態 顯示目前帳戶是否正常、凍結、停用或處於其他狀態。
最近更新 目前客戶資料或帳戶關係最近一次發生更新的時間。

04 授權操作

客戶詳情頁面底部會根據目前登入帳號的權限,顯示可執行的管理操作。

實際可執行操作會根據機構啟用的功能、目前用戶角色及資料權限動態顯示。

編輯 IB 歸屬 用於修改客戶目前的邀請人、IB、代理或其他業務歸屬關係。修改後,新的歸屬關係將根據系統配置應用於後續客戶管理、業務統計或相關業務流程。
查看操作記錄 用於進入目前客戶的操作記錄頁面,查看後台人員曾經對該客戶執行過的管理行為。
操作記錄可確認 操作記錄通常可以幫助管理員確認:誰執行了操作、執行了什麼操作、操作發生的時間、修改前後的相關狀態,以及是否存在異常或重複操作。

05 權限與資料範圍

客戶詳情並不是所有後台用戶都可以完整查看或修改。

Finger Manager 會根據目前登入帳號的角色(Role)+ 權限(Permission)+ 資料範圍(Data Scope)決定可以查看哪些客戶以及可以執行哪些操作。因此,不同後台帳號進入同一客戶詳情頁時,看到的資訊和可執行操作可能不同。

管理員 可能可以查看組織內全部客戶。
Broker Manager 可能只能查看所屬 Broker 下的客戶。
IB 或代理人員 可能只能查看自己名下或授權範圍內的客戶。
普通營運人員 可能只有查看權限,而沒有修改客戶歸屬關係的權限。

06 典型使用場景

客戶詳情頁面通常用於客戶身份確認、歸屬關係確認、客戶關係調整、帳戶異常排查和內部客戶管理等場景。

客戶身份確認 在處理客戶問題、帳戶申請或業務請求前,確認客戶 UID、姓名、Email 及開戶狀態。
歸屬關係確認 確認客戶目前屬於哪個 Maker、Broker、邀請人或客戶組。
客戶關係調整 根據授權修改客戶 IB、代理或其他業務歸屬關係。
帳戶異常排查 結合帳戶狀態、最近更新時間和操作記錄,排查客戶無法正常使用服務的原因。
內部客戶管理 客戶經理或營運人員可以透過客戶詳情快速了解客戶目前所處的業務關係和帳戶狀態。

使用提示

客戶詳情屬於 Manager 後台的核心客戶資料頁面。

在進行客戶歸屬修改、帳戶狀態調整或其他可能影響客戶業務關係的操作前,建議先核對:客戶身份 → UID → 目前機構歸屬 → 目前帳戶狀態 → 操作權限。

確認無誤後再執行後續管理操作。涉及客戶資料或業務關係的修改,系統可根據機構配置記錄相應操作日誌,便於後續審計及問題追蹤。

  1. 客戶詳情通常是在列表中定位客戶後進入。頁面頂部路徑用於確認目前查看的是哪一條客戶記錄。

    操作人員先確認目標客戶,再查看資料。
  2. 基礎資訊包含 Email、用戶編號、真實姓名、開戶狀態、Pilot 狀態和建立時間。

    團隊可以確認客戶核心身份和目前狀態。
  3. 帳戶資訊用於查看客戶所屬 Maker、Broker、邀請人、客戶分組、帳戶狀態和最近更新時間。

    後續操作前可以先確認客戶歸屬背景。
  4. 編輯 IB 歸屬或查看操作記錄等操作,取決於目前帳號的角色和資料範圍。

    客戶操作保持受角色權限控制。