实际可见的操作由当前账号的角色、数据范围和客户状态共同决定。
客戶詳情
在客戶詳情中查看身份、帳戶和歸屬關係資訊。
客戶詳情頁面通常從客戶管理 → 客戶列表進入,用於集中查看單個客戶的基礎身份資料、帳戶狀態、機構歸屬關係以及可執行的管理操作。
該頁面是客戶管理中的核心資訊頁。營運人員、客戶經理及具有相應權限的後台管理員,可以透過客戶詳情快速確認目前客戶身份、帳戶狀態及所屬業務關係,並進一步進入相關管理功能。
客戶詳情屬於純 Manager 後台頁面,用於在後續操作前查看客戶身份、帳戶狀態和組織歸屬關係。
01 從客戶列表進入
在客戶管理 → 客戶列表中找到目標客戶,點擊客戶姓名、UID 或「查看詳情」等入口,即可進入客戶詳情頁面。
頁面頂部會顯示目前客戶的主要識別資訊。在進行資料修改、歸屬調整或其他管理操作前,應首先確認目前頁面顯示的客戶是否為目標客戶。
02 查看基礎資訊
基礎資訊(Base Info)區域用於展示客戶在系統中的核心身份及開戶資訊。
不同機構所啟用的客戶欄位可能不同,實際顯示內容取決於目前組織的業務配置及權限設定。
03 查看帳戶及機構歸屬關係
帳戶資訊(Account Info)區域用於查看客戶目前所屬的業務組織、帳戶狀態及關聯關係。
透過該區域,後台操作人員可以快速判斷:這個客戶是誰、由誰帶來、屬於哪個機構、目前由哪個 Broker 服務,以及目前帳戶處於什麼狀態。
04 授權操作
客戶詳情頁面底部會根據目前登入帳號的權限,顯示可執行的管理操作。
實際可執行操作會根據機構啟用的功能、目前用戶角色及資料權限動態顯示。
05 權限與資料範圍
客戶詳情並不是所有後台用戶都可以完整查看或修改。
Finger Manager 會根據目前登入帳號的角色(Role)+ 權限(Permission)+ 資料範圍(Data Scope)決定可以查看哪些客戶以及可以執行哪些操作。因此,不同後台帳號進入同一客戶詳情頁時,看到的資訊和可執行操作可能不同。
06 典型使用場景
客戶詳情頁面通常用於客戶身份確認、歸屬關係確認、客戶關係調整、帳戶異常排查和內部客戶管理等場景。
使用提示
客戶詳情屬於 Manager 後台的核心客戶資料頁面。
在進行客戶歸屬修改、帳戶狀態調整或其他可能影響客戶業務關係的操作前,建議先核對:客戶身份 → UID → 目前機構歸屬 → 目前帳戶狀態 → 操作權限。
確認無誤後再執行後續管理操作。涉及客戶資料或業務關係的修改,系統可根據機構配置記錄相應操作日誌,便於後續審計及問題追蹤。
-
客戶詳情通常是在列表中定位客戶後進入。頁面頂部路徑用於確認目前查看的是哪一條客戶記錄。
操作人員先確認目標客戶,再查看資料。 -
基礎資訊包含 Email、用戶編號、真實姓名、開戶狀態、Pilot 狀態和建立時間。
團隊可以確認客戶核心身份和目前狀態。 -
帳戶資訊用於查看客戶所屬 Maker、Broker、邀請人、客戶分組、帳戶狀態和最近更新時間。
後續操作前可以先確認客戶歸屬背景。 -
編輯 IB 歸屬或查看操作記錄等操作,取決於目前帳號的角色和資料範圍。
客戶操作保持受角色權限控制。