当客户被注销或关闭后,后台会记录注销时间,并且客户端登录通常会被拦截。
开户状态用于判断客户是否已经完成平台开户流程,和登录状态不是同一个字段。
Pilot 状态用于判断客户是否具备 Pilot 相关能力或角色,不代表客户账号是否可登录。
查看客戶狀態與登入可用性。
客戶狀態頁面用於統一查看客戶目前的帳戶狀態,包括是否註銷、開戶狀態、Pilot 狀態及登入可用性。
不同狀態不僅用於後台管理,也可能直接影響客戶是否能夠登入 Finger Trader 或其他客戶端。
當客戶處於禁止登入的狀態時,客戶發起登入後,系統會根據目前帳戶狀態拒絕登入,並在客戶端顯示對應的提示彈窗。
当客户被注销或关闭后,后台会记录注销时间,并且客户端登录通常会被拦截。
开户状态用于判断客户是否已经完成平台开户流程,和登录状态不是同一个字段。
Pilot 状态用于判断客户是否具备 Pilot 相关能力或角色,不代表客户账号是否可登录。
客戶狀態屬於純 Manager 後台頁面,用於區分帳號是否註銷、業務開通狀態和 Pilot 狀態,避免把登入可用性和業務可用性混在一起。
客戶狀態由多個獨立欄位共同組成,主要包括是否註銷、開戶狀態、Pilot 狀態、註銷時間和登入可用狀態。
不同欄位代表不同含義,不應混為同一個帳戶狀態。
例如,客戶可能已經完成開戶,但由於帳戶被註銷、停用或受到其他登入限制,仍然無法登入客戶端。因此,後台人員在排查客戶問題時,應分別查看各狀態欄位。
是否註銷用於表示客戶帳號目前是否已經註銷。常見狀態包括:否,表示客戶帳戶仍處於有效狀態;是,表示客戶帳戶已經註銷。
當客戶已經註銷時,系統會記錄相應的註銷時間。
已註銷帳戶通常不會被直接刪除,歷史訂單、客戶資料、業務記錄及操作日誌仍可根據機構的資料保留規則繼續保存。
如果已註銷客戶再次嘗試登入,系統會阻止本次登入,並由客戶端顯示相應提示。
開戶狀態用於表示客戶是否已經完成機構要求的開戶或業務開通流程。常見狀態包括未開通和已開通。
已開通表示客戶已經完成目前業務要求的開戶流程。未開通表示客戶可能仍處於資料填寫、KYC/KYB、審核、協議確認或其他開戶流程中。
開戶狀態主要用於判斷客戶是否已經獲得相應業務資格。具體是否允許登入,則還需要結合客戶目前的登入權限及其他帳戶狀態進行判斷。
Pilot 狀態用於表示客戶是否已經獲得 Pilot 相關業務能力。常見狀態包括未開通和已開通。
Pilot 狀態與開戶狀態相互獨立。客戶即使已經完成開戶,也不代表已經自動獲得 Pilot 權限。
涉及 Pilot 相關功能時,應單獨檢查該欄位。
部分客戶狀態會直接影響客戶端登入。當客戶提交登入請求時,系統會檢查目前帳戶狀態。
如果該客戶處於允許登入狀態,則繼續正常登入流程。如果目前狀態不允許登入,系統將拒絕登入請求,並向客戶端返回對應的狀態資訊。
客戶端隨後根據返回結果展示相應提示彈窗。因此,客戶反饋「帳號密碼正確但無法登入」時,應優先檢查其後台客戶狀態。
客戶登入時,系統通常按照以下邏輯處理:客戶提交登入資訊,系統驗證客戶身份,檢查目前客戶狀態,然後允許登入,或拒絕登入並返回狀態原因,最後由客戶端顯示對應提示彈窗。
透過這種方式,機構可以直接利用客戶狀態控制客戶端訪問,而無需刪除客戶帳戶。
當客戶被設定為已註銷後,系統會記錄對應的註銷時間。
該資訊可用於查詢帳戶生命週期、排查登入異常、確認帳戶何時停止使用、配合後台操作日誌,以及內部審計及合規留檔。
未註銷客戶的註銷時間通常為空。
後台人員可以透過頁面頂部的條件快速篩選客戶,例如客戶編號 / UID、Email、是否註銷和開戶狀態。
透過狀態篩選,可以快速定位無法登入的客戶、已註銷客戶、未開戶客戶或特定業務狀態客戶。
當客戶反饋無法登入時,建議按照以下順序進行檢查:客戶 UID → 是否註銷 → 登入可用狀態 → 開戶狀態 → Pilot 狀態 → 操作記錄。
如果系統已根據客戶狀態主動阻止登入,即使客戶輸入了正確的帳號和密碼,客戶端仍會顯示對應的狀態提示彈窗。
因此,客戶狀態不僅用於後台展示,也是機構控制客戶訪問權限的重要機制。
客戶列表中存在幾個不同欄位:closed 表示客戶是否已註銷,openStatus 表示客戶是否已開通服務,openPilotStatus 表示 Pilot 能力是否開通。
避免把登入可用性和業務開通狀態混為一談。當「是否註銷」為「是」時,客戶記錄會保留註銷時間。通常情況下,該狀態會阻止客戶再次登入客戶端。
已註銷客戶會被視為不可登入。目前 Manager 資料模型中的開戶狀態為「未開通」和「已開通」。它用於判斷客戶是否已經完成平台開戶或業務開通流程。
開戶狀態影響業務可用性,但不等同於帳號登入狀態。Pilot 狀態同樣使用未開通/已開通模型。涉及 Pilot 相關能力時,應單獨查看該欄位。
團隊可以據此判斷後續應進入哪個處理流程。