向指定用户发送通知

在创建通知时，运营人员可以将目标范围设置为指定用户（Targeted Users）。

选择后，系统允许运营人员搜索并添加需要接收本次通知的用户。

只有被选中的用户会收到或看到该通知，其他用户不会受到影响。

例如，运营人员选择 Aki Tanaka，则该通知只会发送给 Aki Tanaka，而不会发送给其他 Finger Trader 用户。

01　选择用户定向

在创建通知时，进入目标用户配置，并选择指定用户。

系统随后进入用户选择状态。运营人员可以根据已有客户信息搜索目标用户，并将其加入本次通知的接收名单。

02　搜索并选择用户

运营人员可以通过用户姓名、User ID、客户编号、登录账户、邮箱、手机号码、机构信息或其他系统支持的用户识别字段查找目标对象。

搜索到用户后，可以将其加入目标名单。

系统支持选择单个用户，也可以一次选择多个用户。

指定 1 名用户适合个别客户通知；指定多名用户适合小范围客户运营或业务提醒。

03　确认目标用户

在正式发送之前，运营人员应确认本次通知的目标用户。

Finger Manager 可以显示当前已选择的用户信息及用户数量，帮助运营人员确认发送范围。

例如：目标用户：1，Aki Tanaka。

对于涉及账户、交易或其他重要信息的通知，建议在发布前再次确认目标用户，避免错误发送。

04　配置通知内容

完成用户选择后，可以继续配置具体通知内容。

根据所选择的通知类型，可以设置标题、正文、图片、CTA、跳转地址、发布时间、展示时间和通知渠道。

用户定向只决定“谁会收到这条通知”，而通知最终如何展示，则由所选择的通知类型决定。

支持的通知类型

用户定向可以与 Finger Manager 中的多种通知能力结合使用。

指定用户 + 普通弹窗：只有指定用户进入 Finger Trader App 后会看到对应弹窗。

指定用户 + App 内通知：仅在指定用户的 App 信箱中生成站内消息。

指定用户 + Push Notification：仅向指定用户登记的移动设备发送系统推送。

指定用户 + Email：仅向指定用户登记的邮箱发送邮件。

指定用户 + SMS：仅向指定用户登记的手机号码发送短信。

指定用户 + 公告：公告可以仅对指定用户可见，而无需向全部客户公开。

单个用户通知

用户定向尤其适合账户级或客户级通知。

例如，账户资料需要更新时，可以仅向对应客户发送 App 内通知和 Email。

某位客户需要完成额外认证时，可以仅向该用户发送通知，不影响其他客户。

VIP 客户专属活动和客户服务跟进消息，也可以只发送给指定用户。

这类通知如果使用全量发布并不合适，因此可以通过用户定向进行精准控制。

多用户定向

除单个用户外，也可以一次选择多个指定用户。

例如，运营人员需要向 5 名重点客户、20 名活动参与者、一组人工筛选的客户或某项业务涉及的特定用户发送相同通知时，可以将这些用户全部添加至目标名单，再统一发送。

无需为每一位用户分别创建通知。

与全量发送的区别

全部用户表示通知发送至符合基础条件的全部用户，适合平台公告、全局活动、系统维护和大范围运营通知。

指定用户表示通知只发送至运营人员明确选择的用户，适合个别账户通知、客户服务、VIP 运营、特殊业务提醒和精准客户触达。

因此，在发送通知前，应根据消息性质选择正确的目标范围。

与用户分组的区别

用户定向是直接指定具体用户，例如 Aki Tanaka、John Smith 或 Charles Schwab Account 001，适合明确知道“要发给谁”的场景。

用户分组则是按照预先建立的用户集合或业务条件批量发送，例如 VIP 用户、美股用户、日本地区客户或活动参与用户。

因此可以理解为：用户定向 = 指定具体的人；用户分组 = 指定一类人。

隐私与消息隔离

用户定向通知会根据目标用户进行独立匹配。

未被加入目标名单的用户不会看到对应内容。

例如一条仅发送给用户 A 的 App 内通知，用户 A 可以在自己的消息中心看到，用户 B 不会看到该消息。

这种机制适合处理带有客户专属性的信息，并避免不相关用户接收到错误内容。

对于涉及账户资料或其他敏感业务信息的通知，运营人员仍应按照机构内部权限及数据管理规则进行操作。

Manager 与 App 联动逻辑

在 Finger Manager 中，运营人员创建通知，选择“指定用户”，搜索用户，添加目标用户，确认用户名单，配置通知内容，然后发布。

Finger 后端会读取目标用户 ID，建立通知与用户之间的对应关系，并仅向指定用户分发内容。

在 Finger Trader App 中，用户登录后获取属于当前用户的通知，系统判断是否存在对应定向内容，然后展示通知。

其他未被指定的用户不会收到该内容。

多渠道定向发送

用户定向也可以和多渠道通知结合。

例如向某一个用户同时发送 App 内通知 + Push + Email + SMS。

Finger Manager 会以同一个目标用户为基础，分别查找对应的 App 用户账户、Push Token、Email 和手机号码，随后通过已经启用的渠道执行通知。

因此，运营人员只需要选择一次目标用户，即可完成多个通知渠道的统一触达。

典型应用场景

客户账户提醒：针对某一位客户的账户状态、资料更新或服务事项发送专属通知。

VIP 客户运营：选择部分重要客户，为其展示专属活动、产品信息或服务内容。

客户服务：客服或运营人员需要向指定客户发送后续说明时，可以直接通过用户定向创建通知。

个别业务事项：当某项业务只涉及少量用户时，无需建立完整用户分组，可以直接选择具体用户发送。

精准运营：对于人工筛选出来的潜在客户或重点客户，可通过用户定向进行小范围运营活动。