客户详情

在客户详情中查看身份、账户和归属关系信息。

客户详情页面通常从客户管理 → 客户列表进入,用于集中查看单个客户的基础身份资料、账户状态、机构归属关系以及可执行的管理操作。

该页面是客户管理中的核心信息页。运营人员、客户经理及具有相应权限的后台管理员,可以通过客户详情快速确认当前客户身份、账户状态及所属业务关系,并进一步进入相关管理功能。

Finger Manager 后台(客户管理) 后台管理
Customer Management / Customer List / Customer Detail John Smith 的用户详情
JS
John Smith UID-10248
Active Customer
基础信息 Base Info
用户编号 UID-10248
真实姓名 John Smith
开户状态 已通过
Pilot 状态 已通过
创建时间 2026-08-27 10:42:16
账户信息 Account Info
授权操作 Available Actions

实际可见的操作由当前账号的角色、数据范围和客户状态共同决定。

客户详情属于纯 Manager 后台页面,用于在后续操作前查看客户身份、账户状态和组织归属关系。

01 从客户列表进入

在客户管理 → 客户列表中找到目标客户,点击客户姓名、UID 或“查看详情”等入口,即可进入客户详情页面。

页面顶部会显示当前客户的主要识别信息。在进行资料修改、归属调整或其他管理操作前,应首先确认当前页面显示的客户是否为目标客户。

客户姓名 用于识别客户的姓名或展示名称。
客户 UID 客户在 Finger Manager 中的唯一识别编号。
客户头像或默认头像 当前客户显示的头像或系统默认头像。
当前客户状态 客户当前的业务状态或账户状态。

02 查看基础信息

基础信息(Base Info)区域用于展示客户在系统中的核心身份及开户信息。

不同机构所启用的客户字段可能不同,实际显示内容取决于当前组织的业务配置及权限设置。

Email 客户注册或绑定的电子邮箱地址。
用户编号 / UID Finger Manager 为客户分配的唯一用户标识,可用于内部查询、接口调用及客户识别。
真实姓名 客户提交或完成身份认证后的姓名信息。
开户状态 显示当前客户的开户审核状态,例如待审核、已通过、已拒绝等。
Pilot 状态 用于显示客户是否已进入指定的试用、测试或业务阶段。
创建时间 客户账户首次创建的时间。

03 查看账户及机构归属关系

账户信息(Account Info)区域用于查看客户当前所属的业务组织、账户状态及关联关系。

通过该区域,后台操作人员可以快速判断:这个客户是谁、由谁带来、属于哪个机构、当前由哪个 Broker 服务,以及目前账户处于什么状态。

Maker 当前客户所属的主要机构、业务主体或客户来源方。
Broker 当前客户关联的券商、交易机构或业务柜台。
邀请人 将该客户邀请进入系统的用户、代理、员工或其他业务关系人。
客户分组 当前客户所属的客户组,用于客户分类、权限管理、业务策略或运营管理。
账户状态 显示当前账户是否正常、冻结、停用或处于其他状态。
最近更新 当前客户资料或账户关系最近一次发生更新的时间。

04 授权操作

客户详情页面底部会根据当前登录账号的权限,显示可执行的管理操作。

实际可执行操作会根据机构启用的功能、当前用户角色及数据权限动态显示。

编辑 IB 归属 用于修改客户当前的邀请人、IB、代理或其他业务归属关系。修改后,新的归属关系将根据系统配置应用于后续客户管理、业务统计或相关业务流程。
查看操作记录 用于进入当前客户的操作记录页面,查看后台人员曾经对该客户执行过的管理行为。
操作记录可确认 操作记录通常可以帮助管理员确认:谁执行了操作、执行了什么操作、操作发生的时间、修改前后的相关状态,以及是否存在异常或重复操作。

05 权限与数据范围

客户详情并不是所有后台用户都可以完整查看或修改。

Finger Manager 会根据当前登录账号的角色(Role)+ 权限(Permission)+ 数据范围(Data Scope)决定可以查看哪些客户以及可以执行哪些操作。因此,不同后台账号进入同一客户详情页时,看到的信息和可执行操作可能不同。

管理员 可能可以查看组织内全部客户。
Broker Manager 可能只能查看所属 Broker 下的客户。
IB 或代理人员 可能只能查看自己名下或授权范围内的客户。
普通运营人员 可能只有查看权限,而没有修改客户归属关系的权限。

06 典型使用场景

客户详情页面通常用于客户身份确认、归属关系确认、客户关系调整、账户异常排查和内部客户管理等场景。

客户身份确认 在处理客户问题、账户申请或业务请求前,确认客户 UID、姓名、Email 及开户状态。
归属关系确认 确认客户当前属于哪个 Maker、Broker、邀请人或客户组。
客户关系调整 根据授权修改客户 IB、代理或其他业务归属关系。
账户异常排查 结合账户状态、最近更新时间和操作记录,排查客户无法正常使用服务的原因。
内部客户管理 客户经理或运营人员可以通过客户详情快速了解客户当前所处的业务关系和账户状态。

使用提示

客户详情属于 Manager 后台的核心客户资料页面。

在进行客户归属修改、账户状态调整或其他可能影响客户业务关系的操作前,建议先核对:客户身份 → UID → 当前机构归属 → 当前账户状态 → 操作权限。

确认无误后再执行后续管理操作。涉及客户资料或业务关系的修改,系统可根据机构配置记录相应操作日志,便于后续审计及问题追踪。

  1. 客户详情通常是在列表中定位客户后进入。页面顶部路径用于确认当前查看的是哪一条客户记录。

    操作人员先确认目标客户,再查看资料。
  2. 基础信息包含 Email、用户编号、真实姓名、开户状态、Pilot 状态和创建时间。

    团队可以确认客户核心身份和当前状态。
  3. 账户信息用于查看客户所属 Maker、Broker、邀请人、客户分组、账户状态和最近更新时间。

    后续操作前可以先确认客户归属背景。
  4. 编辑 IB 归属或查看操作记录等操作,取决于当前账号的角色和数据范围。

    客户操作保持受角色权限控制。