向 Finger Trader App 信箱发送站内通知

运营人员可通过 Finger Manager 创建 App 内通知，并配置通知标题、正文内容、目标用户、发送时间及打开后的目标页面。

发布后，符合条件的用户将在 Finger Trader App 内收到对应消息。

当存在未读消息时，App 可通过消息图标、Badge 数字或未读状态提醒用户查看。

01　选择 App 内通知

运营人员首先在通知中心选择 App 内通知（In-App Notification）。

App 内通知适合发送需要用户保留、查看或后续再次阅读的信息，例如账户相关通知、服务状态提醒、系统通知、产品更新、交易相关提醒、活动通知、客户服务消息及机构业务通知。

与弹窗或跑马灯相比，App 内通知不会强制遮挡用户当前操作，而是保存在消息中心中。

02　配置通知内容

运营人员可以设置通知的主要内容，包括通知标题、通知正文、目标用户、发送时间、消息分类、打开后的目标页面、是否立即发送、是否定时发送以及是否同步其他通知渠道。

消息发送后，系统会将通知保存至对应用户的站内消息列表。

03　配置未读状态

App 内通知支持未读状态管理。

当用户收到新通知后，Finger Trader App 可以在消息入口显示未读数字、Badge、红点提示或新消息状态。

例如，消息图标显示“1”，表示当前用户存在 1 条尚未阅读的站内通知。

当用户打开通知后，系统可将对应消息更新为已读状态。通过未读机制，用户可以清楚识别哪些通知尚未查看。

04　打开信箱查看通知

用户点击 Finger Trader App 中的消息入口后，可以进入站内信箱查看收到的通知。

通知列表可以展示通知标题、消息摘要、发布时间、消息类型及已读 / 未读状态。

点击具体通知后，可以进入通知详情页查看完整内容。

如该通知配置了目标页面，用户还可以进一步跳转至相关产品、市场、公告或业务页面。

多渠道通知

对于重要程度较高的信息，运营人员可以在发送 App 内通知的同时，选择额外的通知渠道。

Finger Manager 可支持将同一通知同步通过 App 内通知（In-App）、手机短信（SMS）和电子邮件（Email）发送。

App 内通知会将消息保存至 Finger Trader App 内的消息中心，用户登录 App 后可以查看。

SMS 会将简短提醒发送至用户登记的手机号码。

Email 会将相关通知发送至用户登记的电子邮箱，可用于发送内容较完整的业务说明。

通过多渠道组合，可以根据通知的重要程度决定触达方式。

App 内 + SMS

当运营人员同时选择 App 内通知 + SMS 时，Finger Manager 会创建通知，在 App 内生成一条站内消息，获取目标用户登记手机号，并通过 SMS 服务发送短信。

用户可从短信获得提醒，并在登录 App 后查看完整通知内容。

这种方式适合重要账户提醒、紧急业务通知、服务变更、重要操作提醒和高优先级客户通知。

短信通常用于简短提醒，而完整内容仍可保存在 App 内。

App 内 + Email

当运营人员同时选择 App 内通知 + Email 时，Finger Manager 会创建通知，在 App 内生成站内消息，获取目标用户登记邮箱，并通过 Email 服务发送邮件。

用户通过邮件收到提醒或完整内容，同时也可在 Finger Trader App 内查看消息。

这种方式适合正式业务通知、账户信息变更、服务规则调整、产品通知及需要长期保留的信息。

Email 可以承担更完整的信息展示，而 App 内通知则提供统一的用户消息记录。

App 内 + SMS + Email

对于特别重要的信息，可以同时使用三种渠道。

Finger Manager 创建一条通知后，运营人员选择目标用户，选择 App 内通知，勾选 SMS 和 Email，然后执行发送。

系统随后会分别通过 Finger Trader App 保存站内消息，通过 SMS 向登记手机号发送短信提醒，并通过 Email 向登记邮箱发送邮件。

这样可以提高重要通知的触达覆盖率。

立即发送与定时发送

App 内通知同样支持不同的发送时间策略。

立即发送表示点击发布后立即向目标用户生成站内消息，适合临时业务通知、系统异常提醒、即时账户信息和突发市场信息。

定时发送表示运营人员可以提前设置发送日期和时间，由系统在指定时间自动发送，适合市场开盘提醒、活动开始提醒、服务维护通知、节假日安排和产品上线通知。

如同时启用了 SMS 或 Email，系统也可按照对应发送规则执行补充通知。

与 Push Notification 的区别

App 内通知的核心是将消息保存至 Finger Trader App 内。它有站内消息记录，支持未读状态，用户可后续再次查看，适合业务通知和账户消息，并可结合 SMS / Email。

Push Notification 的核心是通过手机操作系统主动提醒用户。它不要求用户打开 App，可显示于锁屏或系统通知中心，更适合即时提醒，点击后可唤起 App。

两种方式可以同时使用。例如，一条重要通知可以由 App 内通知保存完整内容，同时由 Push Notification 提醒用户打开 App 查看。对于更高优先级的信息，还可以进一步增加 SMS 或 Email。

Manager 与用户端联动逻辑

在 Finger Manager 中，运营人员创建 App 内通知，设置标题与正文，选择目标用户，设置发送时间，配置打开目标，选择是否同时发送 SMS / Email，然后发布。

在 Finger Trader App 中，用户接收站内通知，消息入口显示未读提醒，用户进入信箱，查看通知列表，打开通知详情，系统更新已读状态，并可根据配置进入相关页面。

可选补充渠道包括 SMS 发送至登记手机号，以及 Email 发送至登记邮箱。

典型应用场景

账户通知：当用户账户状态、权限或其他账户信息发生变化时，可生成站内通知，并根据重要程度同步发送 SMS 或 Email。

交易及业务提醒：对于需要用户查看但无需强制弹出的业务信息，可以通过 App 内信箱进行长期保留。

系统通知：系统升级、功能变更或服务调整等信息，可以发送至用户站内信箱。

高优先级通知：对于重要程度较高的信息，可采用 App 内通知 + Push + SMS + Email 形成多渠道触达。

客户运营：机构也可以根据客户分组发送不同的站内消息，实现客户分层运营。