011. 数据角色
在企业使用 Finger Manager 的过程中,通常存在企业客户、Sargia Inc. 和企业用户等数据角色。企业客户通常决定其业务数据的来源、录入内容、处理目的、权限配置和使用方式;Sargia Inc. 通常根据企业客户的配置、授权和服务需要处理相关数据;企业用户是企业客户授权使用 Finger Manager 的成员,其访问范围和操作权限由企业客户或企业管理员配置。
- 企业客户:通常是自行录入、上传、同步或管理数据的主要控制方或数据管理责任方
- Sargia Inc.:提供软件系统、技术服务、数据存储、权限控制、系统维护、安全保障和客户支持
- 企业用户:管理员、运营人员、客服人员、KYC 审核人员、支付审核人员、风控人员、合规人员和管理层
022. 处理的数据类型
Finger Manager 可能处理企业账户数据、用户账户数据、客户与业务数据、审核与工作流数据、风险与合规数据、技术与安全数据、订阅与账单数据。
- 企业账户数据:企业名称、企业账户 ID、管理员信息、成员列表、部门结构、角色配置、权限设置、模块启用状态和系统配置。
- 用户账户数据:姓名、邮箱、手机号、职位、部门、角色、权限、登录状态、语言设置、设备信息和操作记录。
- 客户与业务数据:客户资料、客户状态、所属团队、所属 IB、KYC 状态、服务记录、业务标签、任务记录和跟进备注。
- 审核与工作流数据:开户审核、KYC 审核、入金审核、出金审核、账户状态变更、风险事件处理、报表任务和其他工作流记录。
- 风险与合规数据:风险提醒、异常事件、权限变更记录、KYC 状态记录、审计日志、处理意见、升级记录和关闭记录。
- 技术与安全数据:IP 地址、设备信息、App 版本、浏览器类型、登录日志、访问日志、错误日志、崩溃日志、API 调用记录和安全事件记录。
- 订阅与账单数据:订阅状态、订单编号、支付渠道、套餐信息、有效期、收据验证结果、付款状态和退款状态。
033. 数据来源
Finger Manager 处理的数据可能来自企业管理员创建或配置、企业用户录入上传或提交、企业客户通过 API 或系统集成同步、Finger Manager 系统自动生成、Apple、Paddle、Stripe 等支付渠道提供的订阅状态、第三方模块或企业授权的外部服务提供的数据,以及客户支持和服务沟通过程中产生的数据。企业客户应确保其提交、上传或同步的数据具有合法来源,并已取得必要授权。
- 企业管理员创建或配置
- 企业用户录入、上传或提交
- 企业客户通过 API 或系统集成同步
- Finger Manager 系统自动生成
- Apple、Paddle、Stripe 等支付渠道提供的订阅状态
- 第三方模块或企业授权的外部服务提供的数据
- 客户支持和服务沟通过程中产生的数据
044. 数据处理目的
Sargia Inc. 可能基于提供 Finger Manager 软件服务、创建和管理企业账户、管理用户登录和访问权限、支持客户管理和任务处理、支持 KYC 跟进和审核流程、支持支付工作流审核、支持风险提醒和异常处理、生成报表和审计记录、提供移动端通知、处理订阅账单和服务权限、维护系统安全和稳定、修复错误和改进产品、提供客户支持、履行法律合同或安全要求等目的处理数据。
- 提供 Finger Manager 软件服务
- 创建和管理企业账户
- 管理用户登录和访问权限
- 支持客户管理和任务处理
- 支持 KYC 跟进和审核流程
- 支持支付工作流审核
- 支持风险提醒和异常处理
- 生成报表和审计记录
- 提供移动端通知
- 处理订阅、账单和服务权限
- 维护系统安全和稳定
- 修复错误和改进产品
- 提供客户支持
- 履行法律、合同或安全要求
055. 企业客户的数据控制
企业客户可以通过管理员配置控制哪些成员可以访问系统、成员属于哪个团队、成员拥有哪个角色、成员可以查看哪些数据、成员可以执行哪些操作、是否启用某个模块、是否接入外部系统、是否导出报表、是否停用成员账户、是否调整工作流设置。企业客户应根据自身内部制度和适用法律,合理配置权限和数据范围。
- 哪些成员可以访问系统
- 成员属于哪个团队
- 成员拥有哪个角色
- 成员可以查看哪些数据
- 成员可以执行哪些操作
- 是否启用某个模块
- 是否接入外部系统
- 是否导出报表
- 是否停用成员账户
- 是否调整工作流设置
066. 数据访问权限
Finger Manager 支持基于角色、团队和数据范围的权限控制。企业管理员应避免为普通成员分配过大的访问范围。
- 仅本人任务
- 所属团队数据
- 指定部门数据
- 指定区域数据
- 指定客户组数据
- 全企业数据
077. 数据共享
Sargia Inc. 不会出售企业客户数据或个人信息。为提供服务,数据可能在必要范围内与云基础设施服务提供方、数据库和服务器服务提供方、安全和监控服务提供方、通知推送服务提供方、Apple、Paddle、Stripe 等支付渠道、企业授权的第三方模块或外部系统,以及法律、监管、司法或行政机关在合法程序要求时共享或被其处理。我们会尽合理努力要求服务提供方采取必要的数据保护措施。
- 云基础设施服务提供方
- 数据库和服务器服务提供方
- 安全和监控服务提供方
- 通知推送服务提供方
- Apple、Paddle、Stripe 等支付渠道
- 企业授权的第三方模块或外部系统
- 法律、监管、司法或行政机关,在合法程序要求时
088. 第三方模块和外部系统
企业启用第三方模块或外部系统集成时,相关模块或外部系统可能访问、接收或处理部分企业数据。企业在启用第三方模块前,应确认模块提供方、数据访问范围、数据处理目的、隐私政策、服务条款、安全措施和支持责任。Sargia Inc. 不控制企业自行接入的外部系统的数据处理行为。
099. 数据保存
数据保存期限可能取决于企业客户配置、服务合同、账户状态、审计需要、安全和争议处理需要、法律税务或监管要求、备份和灾难恢复需要。当数据不再需要时,Sargia Inc. 会根据适用法律、合同安排和技术条件删除、匿名化或安全保存相关数据。
- 企业客户配置
- 服务合同
- 账户状态
- 审计需要
- 安全和争议处理需要
- 法律、税务或监管要求
- 备份和灾难恢复需要
1010. 数据删除
企业客户可以根据账户权限和服务设置,申请删除或停用部分数据。但操作日志、审核记录、权限变更记录、支付和订阅记录、安全日志、争议相关记录、备份数据等可能因安全、审计、争议处理、法律或系统备份原因在一定期限内保留。删除请求可能需要企业管理员确认。
- 操作日志
- 审核记录
- 权限变更记录
- 支付和订阅记录
- 安全日志
- 争议相关记录
- 备份数据
1111. 数据导出
Finger Manager 可能支持企业导出报表、客户数据、任务记录或操作记录。企业应谨慎分配导出权限,并妥善保护导出后的文件。导出后的文件由企业客户自行负责管理,包括保存、传输、共享、删除和访问控制。
- 谨慎分配导出权限
- 妥善保护导出后的文件
- 企业客户自行负责保存、传输、共享、删除和访问控制
1212. 跨境数据处理
Sargia Inc. 位于日本。根据云服务部署、企业客户配置、第三方服务提供方所在地和系统使用方式,数据可能在日本或其他国家和地区被存储、访问或处理。如发生跨境处理,我们会根据适用法律和合理商业实践采取必要保护措施。
- Sargia Inc. 位于日本
- 数据可能在日本或其他国家和地区被存储、访问或处理
- 跨境处理时会根据适用法律和合理商业实践采取必要保护措施
1313. 安全措施
Finger Manager 采取合理的技术和组织措施保护数据安全。企业客户也应通过内部制度、员工培训和权限管理保护其数据。
- 账户访问控制
- 角色权限管理
- 数据范围控制
- 传输安全
- 操作日志
- 审计追踪
- 异常访问监控
- API 凭证管理
- 数据备份
- 系统安全维护
1414. 数据请求
企业用户如需访问、更正、删除或导出与自己相关的数据,通常应先联系所属企业管理员。由于 Finger Manager 是企业管理软件,部分数据由企业客户控制。Sargia Inc. 在处理数据请求时,可能需要确认企业管理员授权。如您直接联系 Sargia Inc.,我们可能会根据请求内容、身份验证结果和企业客户授权情况进行处理。
- 通常应先联系所属企业管理员
- 部分数据由企业客户控制
- Sargia Inc. 可能需要确认企业管理员授权
1515. 联系方式
如您对 Finger Manager 数据处理说明、企业数据管理或数据请求有任何问题,请联系 Sargia Inc.